Tổng Đài FPT – Gói Internet Super 500

Tổng đài FPT – giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng

Bạn đang có nhu cầu đăng ký lắp đặt mạng internet FPT để phục vụ cho mục đích cá nhân? Bạn đang cần được giải đáp một số thắc mắc hoặc đường truyền mạng bị hỏng, trục trặc mà không biết số tổng đài FPT là bao nhiêu để được hỗ trợ? Đừng quá lo lắng, chúng tôi sẽ bật mí đến bạn số điện thoại tổng đài của FPT thông qua bài viết dưới đây. Mời bạn đọc và tham khảo để có được đáp án chính xác nhất. 

Tổng hợp các thông tin liên quan đến số tổng đài của FPT

Tổng đài FPT có số hotline là bao nhiêu?

Khi gặp bất kỳ một thắc mắc nào về vấn đề mạng internet thì người dùng sẽ gọi ngay đến tổng đài FPT để nhờ nhân viên tư vấn và hỗ trợ. Nhưng có một số người lại không biết số hotline của tổng đài nhà mạng FPT là bao nhiêu để liên hệ mỗi khi gặp phải tình huống ngoài mong muốn. 

Với mục tiêu đem đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng thì việc dùng một số hotline tổng đài FPT duy nhất trên toàn quốc thực sự là điều cần thiết. Hơn nữa vấn đề này cần phải được nhanh chóng triển khai để giúp cho khách hàng yên tâm. 

Tổng đài FPT có số hotline là bao nhiêu đang là thắc mắc của một số khách hàng

Nhà mạng FPT phải đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, chỉ có như vậy thì mới sản sinh ra được tính chuyên nghiệp cũng như sự chu đáo của nhân viên khi hỗ trợ khách hàng. Và chắc chắn với thái độ phục vụ nhiệt tình như thế thì chất lượng dịch vụ sẽ ngày một nâng cao. Từ đó số lượng người đăng ký sử dụng mạng FPT sẽ tăng theo thời gian chứ không có dấu hiệu giảm. 

Thấu hiểu tâm lý đó thì nhà mạng FPT đã triển khai đầu số hotline duy nhất của tổng đài FPT Telecom đó chính là 0907894499. Do đó quý khách chỉ cần nhấc máy và bấm số là sẽ có nhân viên giải đáp và hỗ trợ nhanh nhất. Vào những ngày thường hay dịp lễ Tết thì nhân viên của nhà mạng FPT cũng sẽ làm việc 24/7 trong phạm vi toàn quốc. Nên khách hàng không cần phải quá lo lắng, chỉ cần một cuộc gọi thì những khúc mắc của bạn sẽ được giải quyết lập tức. 

Khách hàng sẽ được hỗ trợ dịch vụ nào khi gọi đến tổng đài của FPT

Như các bạn cũng đã biết thì FPT là tập đoàn viễn thông lớn nên chắc chắn sẽ sở hữu lực lượng nhân viên đông đảo rồi. Và họ sẽ làm việc tại các văn phòng giao dịch của FPT với quy mô phân bổ đồng đều trên cả nước. Khi liên hệ với tổng đài FPT bạn sẽ được hỗ trợ những dịch vụ cụ thể như sau:

Một số dịch vụ mà bên tổng đài của FPT sẽ hỗ trợ khi khách hàng gọi tới

Lắp đặt mạng internet FPT

Có thể nói đây là một trong những mảng được FPT đầu tư cũng như đặc biệt chú trọng. Tại sao lại nói như vậy, đơn giản vì nhu cầu sử dụng mạng của người dân ngày một tăng cao. Chính vì thế mà FPT với muốn phổ cập mạng cáp quang đến tất cả người dùng trên phạm vi toàn quốc. 

Nếu như khách hàng vẫn còn những khúc mắc hay cần tìm hiểu chi tiết về việc đăng ký sử dụng mạng internet thì đừng ngần ngại. Nhanh tay nhấc máy điện thoại và bấm đến số tổng đài của FPT theo đầu số 0907894499 để được nhân viên hỗ trợ. 

Nhân viên sẽ tư vấn để giúp bạn lựa chọn gói cước internet FPT phù hợp

Chắc chắn với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp thì họ sẽ giúp cho khách hàng lựa chọn được gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng. Đồng thời cũng không bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi khủng và hấp dẫn đang diễn ra nữa. 

Không chỉ hỗ trợ khách hàng vấn đề lắp đặt đăng ký mạng internet đâu mà tổng đài FPT online còn phục vụ và cung cấp các sản phẩm dịch vụ đa dạng khác như:

• Kênh truyền hình FPT: đây là dịch vụ truyền hình số thông minh tích hợp thêm nhiều các chương trình giải trí hấp dẫn cùng khoảng hơn 200 kênh truyền hình với đa dạng các bộ phim sinh động, nội dung đặc sắc phù hợp với mọi lứa tuổi, đối tượng khách hàng. 
• FPT Play Box: cũng là một sản phẩm đầu thu truyền hình OTT tích hợp nhiều chức năng hiện đại như điều khiển giọng nói, kho phim đa dạng, kho nhạc đỉnh cao, youtube,.. mang cả thế giới giải trí đến cuộc sống và ngôi nhà của bạn. 
• Camera an ninh FPT: dòng sản phẩm được đánh giá là mới nhất được FPT đầu tư và chú trọng cũng khá nhiều bên cạnh mảng lắp đặt internet. Sản phẩm này đã được tích hợp thêm công nghệ AI giúp phát hiện những nguy hiểm và cảnh báo đến điện thoại của bạn chỉ trong phút mốt. 

Giải đáp các thắc mắc cho khách hàng

Khi mà sử dụng dịch vụ thì có rất nhiều khách hàng gặp phải những sự cố ngoài mong muốn như: đường truyền mạng internet bị lỗi, không biết cách sử dụng truyền hình. Hay đơn giản chỉ muốn tìm kiếm cũng như kiểm tra hợp đồng. Những vấn đề này bạn chỉ cần gọi đến tổng đài FPT điện thoại 0907894499 để được hỗ trợ và tư vấn nhanh nhất mà thôi. Bởi đây là quyền lợi của khách hàng khi mà sử dụng dịch vụ tại FPT nên đừng e ngại bất kỳ điều gì nhé. 

Chỉ cần bạn chưa hiểu rõ về sản phẩm hoặc quá trình sử dụng dịch vụ mà cần tra cứu các thông tin cần thiết về gói cước. Thì nhân viên của tổng đài FPT sẽ chính là người giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc đấy. Họ đều là những người có kiến thức, trình độ chuyên môn cao nên sẽ hỗ trợ bạn nhiệt tình để các khúc mắc được gỡ bỏ.

Chăm sóc khách hàng khi đã đăng ký sử dụng dịch vụ

Đây có lẽ là dịch vụ mà được khách hàng đánh giá cao nhất khi mà sử dụng các sản phẩm của FPT. Trong những năm hoạt động thì FPT được vinh dự khi được đánh giá là nhà mạng có đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, niềm nở nhất hiện nay. Không phải vì sự khen ngợi đó là FPT đắc chí và làm việc kém chất lượng đâu. 

Thay vào đó bộ phận nhân viên chăm sóc khách hàng đã phải cố gắng nỗ lực không ngừng nghỉ để đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất. Điều này chắc chắn sẽ khẳng định được vị trí vững chắc, ấn tượng khó quên của FPT trong lòng khách hàng. 

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng sau khi khách đã đăng ký sử dụng dịch vụ

Hiểu một cách cụ thể thì tổng đài của FPT sẽ gọi điện cho khách hàng để khảo sát về chất lượng phục vụ của nhân viên kinh doanh cũng như nhân viên kỹ thuật sau khâu bán hàng. Sau đó họ sẽ đưa ra đánh giá khách quan nhất về thái độ làm việc của nhân viên khi tư vấn và hỗ trợ khách hàng. 

Cũng nhờ vào những lời đánh giá, góp ý của khách hàng mà đội ngũ nhân viên của nhà mạng FPT sẽ rút kinh nghiệm về những lỗi mà mình gặp phải. Từ đó ngày càng nâng cao kỹ năng tư vấn và tác phong làm việc trở nên chuyên nghiệp hơn. Và chỉ cần một sự thay đổi nhỏ thôi cũng sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy hài lòng. 

Giải quyết các vấn đề khiếu nại

Các vấn đề khiếu nại hoặc bức xúc của khách hàng cũng là điều mà bên phía tổng đài của FPT đặc biệt chú trọng bên cạnh việc cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc cần thiết. Thông thường thì khách hàng sẽ hay kiện cáo về các vấn đề liên quan đến hợp đồng, chất lượng đường truyền kém,… 

Những vấn đề nêu trên thì tổng đài FPT internet sẽ cùng với bộ phận khác có liên quan bàn bạc, trao đổi. Sau đó đưa ra cách giải quyết phù hợp và không để cho khách hàng của mình bị mất đi quyền lợi.

Trên đây chúng tôi đã bật mí đến bạn số hotline tổng đài FPT cũng như các dịch vụ mà phía tổng đài sẽ hỗ trợ khách hàng. Nếu còn bất kỳ điều gì còn thắc mắc, hãy liên hệ qua Shopfpt.vn để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất. 

Tham khảo thêm tại facebook >>>